개인정보 처리방침

수집하는 정보

사용자가 우리에게 연락하거나 양식을 작성할 때, 우리는 이름, 전화번호, 이메일 주소, 부동산 우편번호(ZIP code), 프로젝트 주소, 그리고 사용자가 계획 중인 작업 종류에 대한 세부 정보를 수집할 수 있습니다. 여기에는 새로 짓는 공사인지, 주택 증축인지, 구조 관련 작업인지, 또는 대규모 리모델링인지 여부가 포함될 수 있습니다. 또한 더 명확하게 소통할 수 있도록 연락하기 가장 좋은 시간과 언어 선호도도 수집할 수 있습니다.

사용자가 당사 웹사이트를 이용할 때는 IP 주소, 브라우저 유형, 기기 유형, 방문한 페이지, 그리고 인터넷 연결을 바탕으로 한 대략적인 위치 등 기술 정보가 수집될 수 있습니다. 이는 사이트가 원활히 작동하도록 유지하고, 어떤 페이지가 유용한지 이해하며, 매칭 경험을 개선하는 데 도움이 됩니다. 또한 사이트 성능, 기본 분석, 양식 기능을 위해 쿠키 또는 유사한 도구를 사용할 수 있습니다.

건설업체와 사용자를 매칭하는 데는 고도로 민감한 개인정보가 필요하지 않습니다. 양식이나 메시지를 통해 이민 문서, 여권 번호, 운전면허 번호, 은행 계좌 정보, 신용카드 번호, 또는 주민등록번호(Social Security numbers)를 보내지 말아 주세요. 만약 건설업체가 나중에 허가(permits), 계약(contracts), 금융(financing)을 위해 특정 문서가 필요하다고 한다면, 왜 필요한지 확인하고, 공유하기 전에 해당 건설업체가 면허를 보유하고, 보증(bonded)되어 있으며, 보험에 가입한 전문 업체와 직접 거래하는지 반드시 확인해 주세요.

• 이름, 전화번호, 이메일 등 연락처 정보
• 프로젝트 유형, 주소, 일정, 그리고 공유하기로 선택한 경우 예산 범위 등 프로젝트 정보
• 선호 언어를 포함한 커뮤니케이션 선호도
• 브라우저, 기기, IP 주소, 방문한 페이지 등 웹사이트 사용 데이터

사용 방법

우리는 사용자의 정보를 요청에 응답하고, 사용자의 프로젝트에 맞을 수 있는 건설업체와 연결하기 위해 사용합니다. Mainstay Builders는 매칭 서비스만 제공합니다. 우리는 건설업체가 아니며, 공사 수행을 하지 않고, 엔지니어링 조언을 제공하지 않으며, 법률 자문을 제공하지 않고, 어떤 건설업체가 사용자의 프로젝트에 적합한지 보장하지도 않습니다. 우리의 역할은 사용자가 옵션을 검토하고, 면허를 보유하고, 보증(bonded)되어 있으며, 보험에 가입한 전문 업체를 직접 선택할 수 있도록 연결을 도와주는 것입니다.

우리는 사용자가 제공한 정보를 전화, 문자, 이메일을 통해 요청과 관련된 안내를 드리기 위해 사용하고, 프로젝트 세부 정보를 확인하며, 건설업체를 배정할 수 있는 시점이 있을 때 알려 드릴 수 있습니다. 또한 양식, 고객 지원, 웹사이트 성능, 내부 기록 관리 등도 개선하기 위해 사용자의 정보를 사용할 수 있습니다. 제공 정보가 불완전하다고 확인되면 더 나은 매칭을 위해 후속 연락을 할 수 있습니다.

우리는 사람들이 우리 사이트를 어떻게 찾고 사용하는지 이해하기 위해 일반적인 웹사이트 데이터를 사용할 수 있습니다. 이를 통해 페이지를 개선하고 오류를 수정하며, 다양한 언어 배경을 가진 주택 소유자들이 콘텐츠를 더 쉽게 이해할 수 있도록 도울 수 있습니다. 우리는 관련 없는 마케팅을 위해 사용자의 정보를 넘겨주는 통상적인 의미에서 사용자의 개인정보를 판매하지 않습니다. 우리는 사용자가 요청한 서비스를 운영하기 위해 정보를 사용합니다.

건설업체와의 공유

우리가 사용자가 요청한 일을 수행하기 위해, 당사 네트워크에 있는 하나 이상의 일반 건설업체와 사용자의 연락처 및 프로젝트 정보를 공유할 수 있습니다. 우리는 프로젝트가 진행되는 지역과 요청하신 작업 유형을 수행할 수 있는 건설업체와 주택 소유자를 매칭하려고 합니다. 우리가 공유하는 정보에는 사용자의 이름, 전화번호, 이메일, 부동산 위치, 그리고 프로젝트에 대한 설명이 포함될 수 있습니다.

사용자의 정보가 건설업체에 공유되면, 그 건설업체가 사용자에게 직접 연락할 수 있습니다. 그 이후 시점부터는 해당 건설업체가 사용자로부터 수집하는 정보에 대해 적용되는 자체 개인정보 처리 방식이 적용됩니다. 우리는 건설업체의 독립적인 개인정보 처리, 마케팅, 계약, 허가, 현장 운영 방식에 대해 책임지지 않습니다. 그래서 진행하기 전에 해당 건설업체가 면허를 보유하고, 보증(bonded)되어 있으며, 보험에 가입한 업체인지 신중하게 선택하고 확인하는 것이 중요합니다.

또한 우리는 웹사이트, 커뮤니케이션, 내부 시스템 운영을 돕는 서비스 제공업체와도 필요한 범위 내에서 정보를 공유할 수 있습니다. 일부 상황에서는 법에서 요구하는 경우, 법적 절차에 대응하기 위해, 우리의 권리를 보호하기 위해, 또는 사기, 학대(abuse), 보안 문제를 해결하기 위해 정보를 공개할 수 있습니다.

사용자의 선택 사항

사용자는 어떤 정보를 제공할지 선택할 수 있지만, 건설업체와 매칭을 시도하려면 일부 정보는 필요합니다. 연락처 정보나 프로젝트 위치를 공유하고 싶지 않다면, 매칭에 도움을 드리지 못할 수 있습니다. 또한 언제든지 우리에게 연락을 중지해 달라고 요청할 수 있습니다.

더 이상 우리로부터 전화, 문자 또는 이메일을 받고 싶지 않다면, 이메일의 수신 거부(unsubscribe) 옵션을 사용하거나(가능한 경우), 문자에 수신 거부 옵션이 제공된다면 문자로 STOP에 답장하거나, 또는 당사에 직접 연락해 삭제해 달라고 요청해 주세요. 참고로, 사용자의 정보가 이미 건설업체와 공유된 경우에는 그 건설업체들에게도 별도로 연락해 연락을 중지해야 할 수 있습니다.

사용자가 제출한 정보가 잘못된 경우, 잘못된 내용을 업데이트하거나 정정하도록 요청할 수 있습니다. 또한 정보 삭제에 대해 요청할 수도 있습니다. 우리는 요청을 검토하고, 적용 가능한 법과 운영상 필요(예: 사기 방지, 법적 준수, 또는 내부 사업 목적을 위한 기본 기록 보관)에 따라 필요한 대로 답변할 것입니다.

• 양식을 제출하지 않는 것을 선택할 수 있습니다
• 잘못된 연락처 또는 프로젝트 정보를 업데이트해 달라고 요청할 수 있습니다
• 연락을 중지해 달라고 요청할 수 있습니다
• 삭제에 대해 요청할 수 있지만 법적 및 운영상의 한도에 따릅니다

쿠키, 분석, 웹사이트 도구

많은 웹사이트처럼, 우리는 양식이 작동하도록 유지하고 사이트 트래픽을 이해하며 사용자 경험을 개선하기 위해 쿠키와 유사한 기술을 사용할 수 있습니다. 일부 도구는 기본 설정을 기억하거나 어떤 페이지가 도움이 되는지 확인하는 데 도움을 줍니다. 이러한 도구는 보통 이민 상태나 정부 발급 신분증 번호 같은 것이 아니라, 기술 및 사용 데이터를 수집합니다.

대부분의 경우 브라우저 설정을 통해 쿠키를 제어할 수 있습니다. 일부 쿠키를 차단하면, 양식이나 일정 예약 도구를 포함해 웹사이트의 일부 기능이 예상대로 작동하지 않을 수 있습니다. 브라우저 및 기기 제어 설정은 기기마다 다를 수 있으니, 제공되는 선택 사항이 무엇인지 사용 중인 설정을 확인해 주세요.

데이터 보안 및 보관

우리는 수집하는 정보를 보호하기 위해 합리적인 조치를 사용하지만, 어떤 웹사이트, 이메일 시스템, 문자 메시지, 또는 온라인 플랫폼도 완전한 보안을 약속할 수는 없습니다. 따라서 민감한 금융 또는 신원 관련 문서는 당사 양식을 통해 보내지 말아 주세요. 만약 고도로 민감한 정보를 실수로 보냈다고 생각되면, 다음 단계들을 검토할 수 있도록 즉시 당사에 연락해 주세요.

우리는 서비스를 운영하고, 기록을 유지하며, 사업을 개선하고, 분쟁을 해결하고, 사기를 예방하고, 법적 의무를 이행하는 데 합리적으로 필요한 기간 동안 정보를 보관합니다. 보관 기간은 정보의 유형과 수집된 이유에 따라 달라질 수 있습니다.

아동의 개인정보 보호

당사 서비스는 미국 내 거주자의 주택 소유자와 성인을 대상으로 하며, 주거용 프로젝트에 대해 건설업체 매칭을 찾는 분들을 위한 것입니다. 우리는 양식을 통해 13세 미만 아동의 개인정보를 알고 수집하지 않습니다. 만약 아동이 우리에게 개인정보를 제출했다고 생각되면, 당사에 연락해 주시면 해당 신고 내용을 검토하겠습니다.

연락처

이 개인정보 처리방침에 대해 질문이 있거나, 정보를 업데이트하고 싶거나, 연락을 중지해 달라고 요청하고 싶다면, 당사 웹사이트에 안내된 연락 방법을 통해 Mainstay Builders에 연락해 주세요. 연락하실 때, 사용자가 사용한 전화번호나 이메일 주소처럼 요청을 식별할 수 있을 만큼 충분한 정보를 포함해 주세요. 다만 주민등록번호(Social Security numbers), 이민 관련 기록, 또는 기타 민감한 문서는 보내지 말아 주세요.

당사는 서비스, 웹사이트 도구, 법적 요구사항 또는 사업 관행의 변경을 반영하기 위해 수시로 이 정책을 업데이트할 수 있습니다. 업데이트를 진행하면, 수정된 버전을 이 페이지에 게시할 것입니다. 변경 사항이 게시된 이후에도 사이트를 계속 사용하는 경우, 업데이트된 정책이 앞으로 적용됩니다.